রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ep66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
ep66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের কথা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের উপর আস্থার ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু তথ্য রাখা দরকার, ততটুকুই রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি সক্রিয় থাকলে সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও হালনাগাদ করতে পারবেন নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে — কিন্তু শুধুমাত্র যাচাই ও সহায়তার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য বিপণনে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দল সেটা প্রক্রিয়া করবে। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইট কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। মার্কেটিং কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব। কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই হালনাগাদ করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ — লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দল সহায়তা করবে।